Politica di Reso

Secondo le disposizioni di legge (art.59 comma E DLGS 21/2/2014), l’Acquirente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco contenente la merce ordinata, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo rivolgendosi al servizio clienti. L’Acquirente, esercitando il diritto di recesso a norma del presente articolo, entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei prodotti, potrà ottenere a sua scelta:

•  il rimborso dell’importo pagato per i prodotti rispediti al magazzino centrale, mediante riaccredito della relativa somma sulla sua carta di credito o tramite bonifico bancario.
• · la possibilità di cambiare, nel punto vendita di DJ vetro srl i prodotti acquistati sul Sito Internet con altri prodotti disponibili in negozio; oppure
• il credito di un importo pari al prezzo dei prodotti rispediti al magazzino centrale, utilizzabile solo sul Sito Internet di DJ vetro srl.

Ai sensi dell’articolo 67 comma 3 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell’Acquirente.

I prodotti devono essere restituiti a DJ vetro srl nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita.
Si rammenta inoltre che non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.

L’Acquirente e/o il destinatario dell’Ordine dovranno necessariamente compilare l’apposito Modulo di Reso, ricevuto tramite email dopo aver contattato il servizio clienti, debitamente compilato e sottoscritto come da indicazioni.

Per cambiare i prodotti acquistati on-line, nel negozio DJ vetro srl è necessario presentare una copia della fattura di acquisto o della conferma di evasione dell’ordine ricevuta con la merce.

Il cambio potrà essere effettuato solo con prodotti di importo uguale o superiore a quelli che si desidera rendere, il riaccredito anche parziale dell’importo speso potrà infatti essere ottenuto solo rispedendo il prodotto alla sede centrale.

Non sarà accettata la restituzione dei prodotti oltre il termine legale stabilito per il recesso e la cancellazione contrattuale.